개인정보 처리방침

브랜디액션 에듀 개인정보처리방침 시행 예정일: 2026년 10월 20일 주식회사 브랜디액션(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적과 근거 회사는 아래 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 근거는 계약 이행, 정당한 이익, 동의로 나누어 적습니다. 가. 계약 이행을 위해 처리하는 목적(동의 없이 처리) - 회원가입, 본인확인, 계정관리, 부정이용 방지와 보안 - 교육상품 주문, 결제, 취소, 환불, 거래내역 관리 - 수강권 발급, 라이브·VOD·자료·다시보기 제공, 학습 진도와 이용률 관리(환불 기준 산정 포함) - 수업 일정·과제·수강 시작 안내, 질문 답변과 과제 피드백 알림 - 문의·민원 응대, 분쟁 대응, 서비스 공지 전달 - 서비스 이용 통계를 통한 품질 개선 - 교육상품에 포함된 진단 검사 제공과 결과 보고서 작성 나. 회사의 정당한 이익을 위해 처리하는 목적(동의 없이 처리) - 유입 경로와 광고 집행 효과 분석 - 회사는 이때 학습 내용, 과제물, 질문, 진단 응답을 쓰지 않습니다. 분석은 기수·캠페인·광고 소재 단위로 집계해서 씁니다. 기록은 180일 뒤 파기합니다. 이용자는 처리 정지를 요구할 수 있습니다(11절). 다. 동의를 받아 처리하는 목적(선택) - (마케팅 목적 이용 동의 시) 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 구매·수강 기록을 바탕으로 교육상품·할인·행사 안내 대상 선정 - (광고성 정보 수신 동의 시) 동의한 매체(문자·카카오톡·이메일)로 광고성 정보 전송(9절) 선택 동의를 하지 않아도 회원가입, 결제, 수강에는 제한이 없습니다. 선택 동의는 마이페이지 > 회원 정보 > 수신 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다. 무료 웨비나는 카카오톡 오픈채팅방에 안내한 링크로 시청하며, 이를 위해 에듀 사이트에서 별도 회원가입이나 신청자 정보 수집을 요구하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 가. 회원가입·로그인(계약 이행) - 이메일 가입: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) - 카카오·구글 로그인: 로그인 제공자 식별값, 이메일 주소, 프로필 이름 - 카카오싱크로 가입한 경우: 카카오에서 확인한 약관 동의 내역, 카카오톡 채널 추가 여부, 휴대전화번호(카카오 화면에서 제공에 동의한 경우) - 약관 동의 기록: 동의한 약관 버전과 동의 일시 나. 주문·결제(계약 이행): 주문자 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주문번호, 상품·기수 정보, 결제금액, 결제수단, 쿠폰 사용 내역, 결제 및 환불 상태, 결제대행사 거래 식별값 다. 학습 서비스(계약 이행): 수강상품, 수강권 상태, VOD 학습 완료·자료 다운로드·라이브 참여·다시보기 열람 기록, 학습 진도, 과제·미션 제출물과 피드백, 질문과 답변, 방문일, 웹 푸시 알림을 켠 기기의 알림 수신 정보 라. 고객지원(계약 이행): 이름, 연락처, 문의 내용과 답변 내역 마. 진단 검사(계약 이행): 진단 응답(서술 답변 포함), 응답 소요 시간, 점수와 결과 보고서 바. 유입 경로·광고 효과 분석(정당한 이익) - 공개 페이지 방문 기록: 방문 식별값(무작위 값), 광고 캠페인 정보(UTM), 유입 사이트 주소, 기기·브라우저 종류, 페이지·구간 체류와 버튼 클릭 - 주문의 유입 구분(광고로 모은 카톡방·기존과 오가닉 카톡방·유튜브 등 결제 링크를 받은 곳) 사. 선택 동의 기록(법령 준수): 동의 항목별 동의·철회 여부와 일시, 동의한 화면, 동의 문구 버전 아. 자동 생성 정보(계약 이행·법령 준수): IP 주소, 접속기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용기록 자. 카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 민감한 인증정보는 결제대행사가 처리하며 회사가 직접 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간 가. 회원정보와 학습정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 목적 달성 시까지. 단, 무기한 수강권 유지에 필요한 최소 정보는 회원이 수강권을 유지하는 동안 처리합니다. 회원 탈퇴 시 로그인과 수강 접근을 즉시 차단하고, 법정 보존 대상이 아닌 회원정보와 학습정보는 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다. 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 다. 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년 라. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 마. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 바. 부정이용 방지 기록: 관계 법령과 정당한 이익 범위에서 필요한 기간 사. 공개 페이지 방문 기록, 주문의 유입 구분: 수집일로부터 180일 아. 선택 동의·철회 이력: 동의 사실 입증과 분쟁 대응을 위해 회원 탈퇴 후 3년 자. 광고성 정보 발송 기록: 발송일로부터 1년 차. 웹 푸시 알림 수신 정보: 알림을 끄거나 회원 탈퇴할 때까지 카. 진단 응답과 결과 보고서: 회원 탈퇴 시까지 법령에서 별도 기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 이용자의 생명·신체·재산 보호를 위해 긴급히 필요한 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁 회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다. - Supabase Inc.(저장 위치: Amazon Web Services 서울 리전): 회원인증, 데이터베이스와 파일 저장 - Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅, 배포와 서비스 운영 - 토스페이먼츠: 결제 승인, 취소, 환불과 결제 관련 고객지원 - 솔라피(SOLAPI): 문자(SMS·LMS)·카카오 알림톡 발송, 080 무료수신거부 처리 - Resend, Inc.: 가입 인증, 비밀번호 재설정, 결제 후 시작 안내 등 이메일 발송 - 카카오 / Google: 소셜 로그인 인증 - TypeSafe AI, Inc.: 고객 문의 답변 초안 작성 보조(AI 분석) - Anthropic, PBC: 진단 결과 보고서 작성과 품질 검토(AI 분석) 회사는 위탁 계약 시 수탁자가 위탁 업무 목적 외로 개인정보를 처리하지 못하도록 정하고 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침에 지체 없이 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁·보관합니다. 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 체결·이행을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개) 가. Vercel Inc.(미국, privacy@vercel.com) - 이전 항목: 서비스 이용 중 전송되는 정보, 접속 기록 - 시기·방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송(서버 실행 지역은 서울로 설정) - 목적·보유 기간: 웹사이트 운영 · 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 나. Resend, Inc.(미국, privacy@resend.com) - 이전 항목: 이메일 주소, 이름, 메일 내용 - 시기·방법: 이메일 발송 시 암호화된 네트워크로 전송 - 목적·보유 기간: 가입 인증·결제 안내 등 이메일 발송, 발송 기록 보관 기간이 지나면 삭제 다. TypeSafe AI, Inc.(미국, privacy@typesafe.ai) - 이전 항목: 고객 문의 내용(이메일 주소·전화번호·링크는 지우고 보냄) - 시기·방법: 운영자가 답변 초안을 요청할 때 암호화된 네트워크(API)로 전송 - 목적·보유 기간: 문의 답변 초안 작성 보조 · TypeSafe의 데이터 보관 정책에 따름 라. Anthropic, PBC(미국, privacy@anthropic.com) - 이전 항목: 진단 응답(서술 답변 포함)과 점수. 이름과 연락처는 보내지 않습니다. - 시기·방법: 진단 결과 보고서 작성 시 회사의 진단 시스템에서 암호화된 네트워크(API)로 전송 - 목적·보유 기간: 보고서 작성·검토 · Anthropic의 API 데이터 정책에 따라 보관 후 삭제(모델 학습에 사용되지 않음) 마. Meta Platforms, Inc.(미국): 회사가 보내는 것이 아니라, 이용자가 공개 페이지를 볼 때 브라우저의 Meta 픽셀이 직접 수집합니다. 항목·목적·거부 방법은 7절에 적었습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(진단 등)을 이용하지 않거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스는 이용할 수 없습니다.

7. 행태정보의 수집·이용 및 거부 ① 회사는 광고 효과 측정, 맞춤형 광고, 서비스 개선을 위해 웹사이트 방문·이용 기록 같은 행태정보를 처리합니다. 행태정보는 웹사이트 방문 이력처럼 이용자의 관심과 성향을 파악할 수 있는 온라인 활동 정보입니다. ② 회사가 직접 수집하는 행태정보 - 항목: 페이지 방문, 구간별 체류 시간, 신청 버튼 클릭, 유입 경로(광고 캠페인 정보, 유입 사이트 주소), 기기·브라우저 종류 - 수집 방법: 무료 클래스 안내 페이지 등 공개 페이지를 이용할 때 브라우저 저장소(방문 식별값)로 자동 수집 - 목적: 서비스 개선, 이용 통계, 광고 효과 분석 - 보유 기간: 수집일로부터 180일 ③ 회사 웹사이트에서 제3자가 수집해가는 행태정보 - 수집 도구: Meta 픽셀(브라우저) - 수집해가는 사업자: Meta Platforms, Inc.(미국) - 수집해가는 항목: 무료 클래스 안내 페이지·상품 페이지 방문, 신청 버튼 클릭, 접속 환경 정보(IP 주소, 브라우저 정보), 광고 쿠키 ID(_fbp·_fbc) - 목적: 광고 효과 측정, 맞춤형 광고 - 보유 기간: 쿠키 90일, 그 밖은 Meta 정책에 따름 회사는 Meta에 이름·이메일·휴대전화번호·주문 정보를 보내지 않습니다. 회사 서버에서 Meta로 정보를 보내는 전환 API도 쓰지 않습니다. ④ 거부 방법 - 이 사이트에서 거부: 아래 [맞춤형 광고 거부]를 누르면 이 브라우저에서 Meta 픽셀이 실행되지 않습니다. 브라우저나 기기를 바꾸면 다시 설정해야 합니다. 인스타그램·페이스북·카카오톡 앱 안에서 연 화면은 앱마다 저장소가 따로라서, 그 화면에서 이 버튼을 누르는 것이 가장 쉽습니다. - 브라우저 설정: 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. 브라우저 버전에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다. - Chrome: 오른쪽 위 ⋮ > 새 시크릿 창. 또는 ⋮ > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 · 인터넷 사용 기록 삭제 - Edge: 오른쪽 위 … > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - Safari(iPhone): 설정 > 앱 > Safari > 크로스 사이트 추적 방지 · 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기 - 삼성 인터넷: 메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 허용 · 스마트 안티 트래킹 - 광고 사업자 설정: Meta 광고 기본 설정 https://www.facebook.com/adpreferences - 쿠키를 삭제하거나 차단해도 로그인 등 필수 기능 외의 서비스 이용에는 영향이 없습니다. ⑤ 회사는 민감정보를 행태정보로 수집하지 않습니다. 이용자가 만 14세 미만임을 알게 된 경우 그 행태정보를 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다. 학습 내용, 과제물, 질문, 진단 응답은 광고 사업자에게 전달되지 않습니다. ⑥ 행태정보와 관련한 문의와 피해 구제 신청은 14절의 개인정보 보호 담당부서에 할 수 있습니다.

8. 쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부 회사는 아래 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. - 필수 · 로그인 쿠키(sb-…-auth-token): 로그인 상태 유지와 보안 · 로그아웃 또는 만료 시까지 - 설정 · edu_noads: 맞춤형 광고 거부 선택 저장 · 1년 - 분석 · 브라우저 저장소 edu-landing-visitor: 무료 클래스 안내 페이지의 재방문 구분 · 1년(방문 기록은 180일 보관) - 분석 · 세션 저장소(edu-visit, edu-landing-session 등): 한 번의 방문 안에서 이동 경로 기록 · 브라우저를 닫을 때까지 - 광고 · _fbp, _fbc(Meta): 광고 효과 측정, 맞춤형 광고 · 90일 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(방법은 7절 ④). 필수 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. 분석·광고 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

9. 광고성 정보의 전송 - 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게, 동의한 매체(문자·카카오톡·이메일)로만 광고성 정보를 보냅니다. 광고성 정보에는 교육상품, 할인, 무료 웨비나와 앵콜 라이브 같은 행사 안내가 들어갑니다. - 광고성 정보에는 시작 부분에 "(광고)"와 회사 이름(브랜디에듀)·연락처를 적고, 끝부분에 수신거부 방법을 안내합니다. 수신거부는 무료입니다. 문자는 080 무료수신거부 번호로, 이메일 광고를 시작하면 메일 안의 수신거부 링크로 로그인 없이 바로 처리할 수 있도록 안내합니다. - 마이페이지 > 회원 정보 > 수신 설정에서도 매체별로 언제든 철회할 수 있습니다. - 수신 동의·거부·철회를 처리하면 14일 이내에 그 결과를 알려 드립니다. - 수신에 동의한 날부터 2년마다 동의 여부를 확인해 드립니다. - 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 이메일 외의 매체로 광고성 정보를 보내지 않습니다. - 무료 웨비나 신청 확인과 참여 안내, 결제·수업 일정·과제 안내처럼 신청하거나 구매한 서비스에 관한 안내는 수신 동의와 관계없이 보냅니다.

10. 개인정보의 파기절차와 방법 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 법정 보존 대상이 아닌 계정·프로필 정보는 삭제 또는 개인을 알아볼 수 없도록 익명화합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 거래·분쟁 정보는 접근권한을 제한해 다른 개인정보와 분리 보관하고 보존기간이 끝나면 파기합니다.

11. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다. 회사는 본인확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 조치하고 결과를 안내합니다. 법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 선택 동의는 마이페이지 > 회원 정보 > 수신 설정에서 바로 철회할 수 있고, 문자 광고는 메시지에 적힌 080 무료수신거부 번호로도 거부할 수 있습니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입이나 유료 교육상품을 제공하지 않습니다. 불가피하게 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령이 정한 절차를 따릅니다.

13. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 접근권한 최소화, 인증정보 보호, 전송구간 암호화, 접속기록 관리, 보안 업데이트, 위탁업체 관리 등 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

14. 개인정보 보호 담당부서 담당부서: 주식회사 브랜디액션 고객지원 전화: 070-7736-3744 이메일: edu@brandyaction.co.kr 행태정보와 광고성 정보 수신에 관한 문의도 위 연락처로 접수합니다.

15. 권익침해 구제방법 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 또는 경찰청 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

16. 개인정보처리방침의 변경 - 이 처리방침은 법령·서비스의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다. 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지 맨 위에 변경 내용과 시행일을 알립니다. - 다만 새로 동의를 받아야 시작하는 처리나 이용자의 권리에 미치는 영향이 경미한 변경은 시행일에 알릴 수 있습니다. - 이전 처리방침은 아래 개정 이력에서 볼 수 있습니다.

17. 개정 이력 - 2026년 10월 20일: 처리 근거 구분, 유입 경로 항목 추가, 위탁사 이름(솔라피·Resend 등)과 국외 이전 내역 명시, 행태정보(Meta 픽셀) 수집과 거부 방법, 쿠키 종류, 광고성 정보 전송 절 추가, 마케팅 정보 수신 동의를 '마케팅 목적 이용'과 '매체별 광고성 정보 수신'으로 구분, 처리방침 변경 절차 추가. 이전 버전: https://brandyaction-edu.com/policies/privacy/2026-08-11 - 2026년 8월 11일: 최초 시행 회사 정보 상호: 주식회사 브랜디액션 대표자: 전태헌, 안정호 사업자등록번호: 677-87-02769 주소: 충청남도 천안시 서북구 천안천4길 32 506호